Après avoir reçu votre demande, nous consulterons la disponibilité des hôtels et des services, et si possible nous ferons les réservations pour vous. Pour faire cela, nous aurons besoin de la notification tôt des détails de votre vol. Quand nous avons votre accord sur l'itinéraire, le prix et votre instruction, nous vous demanderons à transférer au minimum une avance de 20% à 50% du montant total à notre banque pour couvrir nos frais au cas où il y aurait une annulation de votre part. Après la réception de votre dépôt, nous ferons les réservations et vous les confirmerons.

FAR EAST TOUR préfère les modes de paiement suivantes:

1. Paiement par la carte de crédit

Nous acceptons VISA, MARTERCARD. Nous vous soulignons que le supplément du frais bancaire est 3% pour le paiement par Visa et Mastercard. Suivez les instructions suivantes pour compléter le processus du paiement. Après avoir reçu votre carte, nous vous enverrons votre facture de règlement par fax ou émail.

• Imprimez la formulaire de la lettre d'autorisation et remplissez toutes les informations demandées.
• Joindrez une copie de la carte de crédit à 2 faces et une copie du passeport (premier page), celle de la carte d'identité et la photo.
• Imprimez la lettre d'approbation et remplissez toutes les informations exigées. (excepté la date)
• Notez que le frais de votre carte de crédit doit être payé pour FAR EAST TOUR .

Envoyez 2 formulaires ci-dessus et les copies au numéro de fax: (84 - 4) 3926 4364, ou scannez-les et envoyez-les par émail à: sales@fareastour.com   

2. Envoyer l'argent via PayPal

Quand vous recevez notre proposition avec le devis, vous trouverez dans la lettre un lien, cliquez-le et vous connecterez au site web Paypal pour faire le paiement. Si vous êtes déjà un membre de Paypal, simplement, vous continuerez les étapes suivantes de ce système usuel. Si vous n'êtes pas encore un membre, c'est facile à le joindre et c'est gratuit!

Si vous avez eu un compte de Paypal, payez-nous directement à pays@fareastour.com  après la connexion à votre compte sur http://www.paypal.com. Notez que le frais de Paypal est compté sur votre compte. C'est-à-dire vous devez ajouter les frais de Paypal quand vous nous payez via ce système de Paypal en sécurité.

Détails du frais de Paypal:

• Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert aux Etats-Unis, simplement ajoutez 2.9% du montant + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
• Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert hors des Etats-Unis, ajoutez 3.9% + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
• Si le virement a été fait d'un compte pas en dollar, ajoutez 3.9% + 2.5% (frais de change) + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.

Pour réduire la complication pour vous, nos clients, nous compterons ce frais et l'ajouter quand nous vous demandons votre avance ou votre paiement.

Note: Quand Paypal ou FAR EAST TOUR ont la raison à douter que votre paiement est frauduleux, nous avons le droit de garder votre réservation et de vous demander un autre mode de paiement.

3. Envoyer l'argent via Western Union

Utilisez notre information suivante:
Prénom: Cong
Dernier nom: Nguyen Thanh
Adresse: Numéro 05, Rue Ly Nam De, District Hoan Kiem, Ville Hanoï, Pays Vietnam.
Ville: Hanoï
Numéro de la carte d'identité: 111 345 677
Numéro de téléphone: +84 913 005 974 begin_of_the_skype_highlighting              +84 913 005 974      end_of_the_skype_highlighting

Et envoyez-nous le MTCN (Money Transfer Control Number) et le code secret (si nécessaire) après votre envoi d'argent.

4. Virement et compte bancaire.

Excepté le paiement en espèce, le frais bancaire peut être appliqué (le frais bancaire est payé par les clients). Voici les détails de notre compte bancaire:

Nom du bénéficiaire: Nguyen Thanh Cong
Numéro du compte du bénéficiaire: 41670409
Nom de la banque: ASIA COMMERCIAL BANK
Adresse de la banque: 44/42 RUE NGUYEN PHONG SAC, CAU GIAY DISTRICT, HANOÏ, VIETNAM.
Code Swift ou code bancaire pour le virement: ASCB.VNVX

Site Web: http://www.acb.com.vn

5. Annulation et remboursement

Si les circonstances inattendues surgissent et influent à vos plans de vacances. Nous avons le plaisir de vous assister avec les procédures de l'annulation et vous remboursons votre argent.
Notre tarif de remboursement qui est dérivé par les exigences de nos fournisseurs, a le résumé suivant:

• Annulation 30 jours avant le commencement du voyage: remboursement de 80%
• Annulation 14 jours avant le commencement du voyage: remboursement de 70%
• Annulation 7 jours avant le commencement du voyage: remboursement 60%
• Aucun remboursement pour les annulations pendant 2 jours avant le départ.